Condizioni Generali di vendita (o prenotazione)
Generalità
Le presenti condizioni generali di vendita (o prenotazione) si applicano a tutti gli acquisti (o prenotazioni) di prodotti o l’utilizzo di servizi su www.autopneumatica.ch, lo shop online del sito internet di Autopneumatica SA (di seguito “sito”). Il termine “cliente” utilizzato nel testo seguente si riferisce naturalmente sia a uomini che donne. Le offerte di prodotti e servizi pubblicate online sono valide finché visibili sul sito e fino a esaurimento scorte. Le illustrazioni presenti sul sito sono fornite solo a titolo indicativo e non hanno carattere vincolante. Le informazioni riportate sulle pagine di dettaglio di ogni singolo prodotto e le spiegazioni sono da considerarsi a titolo indicativo e non hanno carattere vincolante. Autopneumatica SA declina ogni responsabilità per eventuali errori o imprecisioni relativi a disegni, immagini o schemi presenti nelle suddette pagine.
Prezzi
I prezzi indicati sul sito sono esclusivamente espressi in franchi svizzeri. Essi sono comprensivi di IVA e tassa di riciclaggio anticipata (TRA) e non includono eventuali spese di imballo e spedizione che saranno fatturate separatamente. Tutti gli ordini sono pagabili esclusivamente in franchi svizzeri. Autopneumatica SA si riserva il diritto di modificare i suoi prezzi in qualsiasi momento. I prezzi fatturati al cliente per i prodotti ordinati rimangono quelli che erano in vigore nel giorno in cui è stato effettuato l’ordine e che figurano sulla conferma dell’ordine. Gli sconti promozionali offerti sul sito nell’ambito di offerte commerciali specifiche non sono cumulabili con altri sconti, salvo diverse disposizioni. Questi sconti promozionali sono direttamente dedotti dall’importo dell’ordine d’acquisto.
Conferma d'ordine
I prezzi indicati sul sito sono esclusivamente espressi in franchi svizzeri. Essi sono comprensivi di IVA e tassa di riciclaggio anticipata (TRA) e non includono eventuali spese di imballo e spedizione che saranno fatturate separatamente. Tutti gli ordini sono pagabili esclusivamente in franchi svizzeri. Autopneumatica SA si riserva il diritto di modificare i suoi prezzi in qualsiasi momento. I prezzi fatturati al cliente per i prodotti ordinati rimangono quelli che erano in vigore nel giorno in cui è stato effettuato l’ordine e che figurano sulla conferma dell’ordine. Gli sconti promozionali offerti sul sito nell’ambito di offerte commerciali specifiche non sono cumulabili con altri sconti, salvo diverse disposizioni. Questi sconti promozionali sono direttamente dedotti dall’importo dell’ordine d’acquisto.
Durata dell'ordine e ritiro
Il cliente può ritirare la merce a partire dalle 24 ore successive alla conferma ricevuta da parte di Autopneumatica SA, presso la filiale desiderata indicata durante la conferma d’ordine (Manno o Mendrisio). L’ordine ha validità 10 giorni dalle 24 ore dopo la conferma d’ordine ricevuta. Nel caso in cui il cliente non ritiri la merce entro i termini di validità stabiliti, l’ordine viene automaticamente annullato.
Stipula del contratto
I prodotti e i prezzi pubblicati nello shop online sono validi a titolo di offerta. Tale offerta è tuttavia sempre soggetta alle condizioni (di scioglimento) legate all’impossibilità di effettuare una consegna o a un’indicazione di prezzo errata (da parte del produttore o di Autopneumatica SA). Il contratto è da considerarsi stipulato non appena il cliente invia il proprio ordine a Autopneumatica SA. Il ricevimento dell’ordine è comunicato al cliente tramite una conferma d’ordine generata automaticamente e inviata all’indirizzo e-mail da lui indicato. Il ricevimento della conferma d’ordine generata automaticamente non comporta alcuna conferma che il prodotto sia anche realmente disponibile o che possa essere consegnato. La conferma d’ordine informa semplicemente il cliente che l’ordine è stato ricevuto da Autopneumatica SA e che quindi il contratto è in essere, pur restando soggetto alla condizione della possibilità di consegna.
Sostituzione, restituzione, prestazioni di garanzia e reclami
Eventuali reclami legati a merce difettosa e/o a servizi incompleti, nonché ai resi devono essere esclusivamente presentati dal cliente direttamente a Autopneumatica SA e quivi trattati. L’esistenza di tali controversie non svincola il cliente dall’obbligo di pagare la fattura o l’intero valore dell’oggetto della controversia. È compito del cliente verificare la merce al momento della consegna. In linea di massima, tutti gli articoli riconsegnati incompleti, danneggiati o sporchi non verranno ripresi. Le spese di spedizione nel caso di una riconsegna della merce sono a carico del cliente.
Condizioni per la restituzione
Per le condizioni di restituzione, si prega il cliente di far riferimento alle Condizioni Generali di contratto presenti nelle filiali di vendita di Autopneumatica SA (Manno e Mendrisio).
Clausola risolutoria
La non esecuzione totale o parziale da parte del cliente di uno dei suoi obblighi e il non rispetto di una scadenza di pagamento metterà Autopneumatica SA nella condizione di: poter esigere il pagamento della somma dovuta, sospendere tutte le consegne, recedere dal contratto in corso.
Diritto applicabile
Il presente contratto è regolato dal diritto svizzero.
Contatti, servizio clienti
Avete una domanda? Consultate le nostre FAQ! Qui avrete la possibilità di leggere le domande e le risposte più frequenti su www.autopneumatica.ch, Autopneumatica SA e i suoi prodotti. Naturalmente, potete rivolgervi in ogni momento al servizio clienti: saremo lieti di servirvi!
Autopneumatica SA
Sede di Lugano
Via Cantonale 34b
CH 6928 Manno
Tel. +41 91 605 32 41
Email manno@autopneumatica.ch
Sede di Mendrisio
Via Moree 2
CH 6850 Mendrisio
Tel. +41 91 646 03 05
Email mendrisio@autopneumatica.ch
